职位详情
【文化程度】:大学专科
【工作经验】:3年以上同岗位工作经验
【薪酬】: 3000~5000
【岗位要求】:1.掌握前厅营业的基本情况,如客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等,发现问题及时向前厅经理汇报。
2.协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系,共同搞好服务工作。
3.严格按照酒店规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。
4.了解员工的思想、学习、工作、生活情况,协助前厅经理做好员工的技术培训与业务考核工作。
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